Skip to main content

Ochrana Osobních Údajů

Ochrana Osobních Údajů

Preambule

Společnost ELEKTRO 21 s.r.o. (dále jen „Společnost“) si velkou měrou váží vaši důvěru a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s příslušným právním rámcem, zejména se Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

Tento dokument (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů“) obsahuje podrobné informace o tom, jak Společnost sbírá, používá, uchovává a chrání osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků eshopů www.elektro21.cz.

1. Správce Osobních Údajů

Správcem osobních údajů je ELEKTRO 21 s.r.o. se sídlem Sládkova 372/8, 702 00 Ostrava, IČO: 14096935.

Máte-li otázky týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailové adrese nebo prostřednictvím našeho eshopového formuláře.

2. Jaké Osobní Údaje Sbíráme

Sbíráme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození)
  • Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa)
  • Údaje o vaší objednávce (produkty, ceny, data nákupu)
  • Údaje o platbě (detaily platební karty prostřednictvím zabezpečeného systému třetí strany)
  • Údaje o doručení (adresa doručení, preferované doručovací metody)
  • Údaje o komunikaci (obsah vaší komunikace s Společností)

3. Na Jakém Právním Základě Zpracováváme Vaše Údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme na následujících právních základech:

  1. Splnění smlouvy – pro realizaci nákupů a doručení produktů
  2. Právní povinnost – pro splnění daňových a účetních povinností
  3. Oprávněný zájem – pro zlepšování služeb a prevenci podvodů
  4. Váš souhlas – pro marketingové komunikace (pokud jste jej udělili)

5. Komu Sdílíme Vaše Osobní Údaje

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími třetími stranami:

  • Dopravci a logistickými společnostmi (pro doručení)
  • Poskytovateli platebních služeb a bankami (pro zpracování plateb)
  • Společnostmi zajišťujícími IT služby a hosting eshopů
  • Státními orgány (pouze pokud je to vyžadováno právem)
  • Auditory a právními poradci (pro zajištění souladu se zákonem)

Nekomunikujeme Vaše osobní údaje do třetích zemí bez příslušných záruk.

6. Ochrana Osobních Údajů

Implementujeme příslušná technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zničením nebo zneužitím.

  • Přestože podnikáme veškeré rozumné kroky, žádný systém není zcela bezpečný. Nelze zcela vyloučit rizika bezpečnostních incidentů.

Po uplynutí lhůty jsou údaje bezpečně odstraněny nebo anonymizovány.

8. Vaše Práva

Podle GDPR máte následující práva:

  1. Právo na přístup – máte právo získat kopii Vašich osobních údajů
  2. Právo na opravu – máte právo opravit nepřesné nebo neúplné údaje
  3. Právo na smazání – máte právo požádat na smazání Vašich údajů (právo být zapomenut)
  4. Právo na omezení zpracování – máte právo omezit zpracování Vašich údajů
  5. Právo na přenositelnost – máte právo obdržet své údaje ve strukturované, obecně používané formě
  6. Právo na námitku – máte právo namítnout zpracování Vašich údajů
  7. Právo ne být předmětem automatizovaného rozhodování – máte právo na přezkum rozhodnutí učiněného automatizovaně
  8. Právo odvolat souhlas – máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním

Chcete-li uplatnit jakékoli ze svých práv, kontaktujte nás prostřednictvím údajů v sekci Kontakt níže.

9. Cookies a Sledování

Naše eshopy používají cookies a technologie pro sledování (analytics) k zlepšování uživatelského zážitku. Cookies používáme pro:

  • Pamatování si Vašich preferencí a nastavení
  • Analýzu návštěvnosti a chování uživatelů
  • Personalizaci obsahu
  • Účely marketingu a reklamy

Můžete upravit nastavení cookies ve Vašem prohlížeči. Více informací naleznete v Zásadách používání cookies.

10. Bezpečnost Osobních Údajů Dětí

Naše eshopy nejsou určeny osobám mladším 16 let. Nesbíráme vědomě osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte, budeme je bez zbytečného odkladu smazat.

12. Změny Těchto Zásad

Vyhrazujeme si právo měnit tyto Zásady ochrany osobních údajů. O významných změnách Vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo prostřednictvím prominentního oznámení na našem eshopě.

13. Kontakt na Správce a Ochránce Osobních Údajů

Správce osobních údajů:

  • ELEKTRO 21 s.r.o.
  • Sládkova 372/8, 702 00 Ostrava
  • E-mail: info@elektro21.cz
  • Telefon: +420 705 202 024
  • Web: www.elektro21.cz

Máte-li dotazy či stížnosti, můžete se obrátit také na:

14. Právní Základ a Příslušné Právní Předpisy

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou zpracovány v souladu s:

  • Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
  • Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (v České republice)
  • Zákonem č. 18/2018 Z.z., o ochrane osobných údajov (v Slovenskej republike)
  • Dalšími příslušnými právními předpisy

15. Závěrečná Ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek. V případě rozporu mezi těmito Zásadami a jinými dokumenty má tato přednost.

Poslední aktualizace: 10. prosince 2025